Когда для бизнеса необходимо привлечь клиентуру, которая большую часть своего времени находится на просторах интернета, используют метод — SMM. Название метода переводится, как продвижение товара и услуг в социальных сетях. Это определенные действия и мероприятия, направленные на раскрутку, имидж компании. Метод позволит организовать общение с посетителями, и тем самым поможет получить доверительные отношения.

Чтобы раскрутка работала, недостаточно создание группы в социальных сетях. Для эффективности создают качественный контент, работают с различными каналами, вкладывают в дело много времени и сил. Перед тем, как создать страницу, начинают планировать и прорабатывать план дальнейших действий. Начинают с некоторых основных моментов и действий:

Вначале изучают компании-конкуренты, анализируют их действия. Выясняется про нее, какую она имеет репутацию в социальных сетях. Необходимо изучить интересы, увлечения потребителей. Составляют специальное торговое предложение, его нужно будет в будущем продвинуть с помощью социальной сети. В итоге выбирают вид позиционирования. Позиционирование бывает трех видов:

• — коммерческое;
• — неформальное;
• — смешанное.

При коммерческом выкладывают в сети официальную информацию, связанную с сотрудничеством. Неформальное подразумевает общение с использованием ярких картинок для привлечения клиентов. Затем постепенно добавляют ненавязчивую рекламу. Смешанное содержит два вида информации, официальную с развлекательной.

Формат всегда будет напрямую зависеть от имиджа компании. Очень важным моментом является графическое оформление. Страница должна быть оформлена в ярких красках. Бренд отражают в пунктах меню, на аватарке.